A PROPOS
Nous prenons soin de votre colis !
LE SECRET NATUREL SAS livre vos colis à domicile ou en point relais, selon l’option choisie en : – France métropolitaine (Corse, Monaco et Andorre inclus), – Italie – Allemagne, – Belgique – Espagne.
La livraison est offerte pour un envoi en France métropolitaine à partir de 39€ d’achats.
LIVRAISON STANDARD COLISSIMO OU MONDIAL RELAY A DOMICILE OU POINT RETRAIT : 3 JOURS
Retours et échanges
Toute commande validée et transmise au transporteur ne pourra être annulée. Après réception par le client, le colis pourra être renvoyé à l’entrepôt s’il souhaite exercer son droit de rétractation (selon les modalités décrites plus loin). Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client. Dès réception du colis par notre entrepôt et après contrôle des produits comme étant neufs, la commande est annulée et le client sera remboursé de ses produits sous 21 jours ouvrés.
Retour au titre du droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation d’un contrat conclu à distance.Vous devez nous le signaler (par téléphone ou e-mail : serviceclient@lesecretnaturel.com. Les frais de renvoi sont à votre charge .
Très important !
Nous vous rappellons que les produits cosmétiques doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense et peuvent être soumis à une date de péremption. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (Article L221-28 du code de la consommation)
CLICK & COLLECT
Nous vous offorns la possibilité de récupérer gratuitement votre commande au siège de la société située : 665 rue Théodore Aubanel à BOLLENE (84500). Les colis peuvent être retirés du lundi au jeudi, de 08h à 12h et de 13h à 16h30, sur présentation d’une pièce d’identité.
SUIVEZ NOUS !
Un voyage 100% BIO et inspirant !
